Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

glowtrojwymiar.pl

Regulamin obowiązuje od 12.05.2026 r.

1. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem glowtrojwymiar.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może dokonywać zakupów produktów dostępnych w sklepie.

Sprzedawca – Katarzyna Tomasiak prowadząca działalność nierejestrowaną pod adresem: ul. H. Sienkiewicza 29/4, 08-110 Siedlce.

Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określający zasady korzystania ze sklepu.

Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – zarówno Konsument, jak i przedsiębiorca dokonujący zakupów w Sklepie.

Produkt – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności lampy dekoracyjne, lampki 3D, dekoracje, akcesoria oraz produkty wykonywane na zamówienie.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca Kupującemu korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.

Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji marketingowych drogą elektroniczną.

2. Postanowienia ogólne

  • Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  • Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest płatnikiem podatku VAT.
  • Sprzedawca wystawia rachunki sprzedaży.
  • Produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.
  • Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  • Informacje znajdujące się na stronie Sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

3.Formy płatności

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

  1. płatność online Płatność online, poprzez zewnętrzny system płatności Autopay Spółka Akcyjna z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, Regon 191781561, o kapitale zakładowym w wysokości 2 205 500 PLN (w całości opłaconym), nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem IP17/2013., z terminem płatności do 3 dni kalendarzowych od daty złożenia Zamówienia.
  2. przelew tradycyjny,
  3. BLIK

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

4.Zawarcie umowy sprzedaży

  • W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Produkt dostępny w Sklepie i dodaje go do koszyka.
  • Kupujący uzupełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
  • Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  • Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
  • Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
  • Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Realizacja zamówień i dostawa

  • Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 10 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  • Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.
  • Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
  • Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
  • Kupujący może odebrać zamówienie osobiście po wcześniejszym ustaleniu terminu ze Sprzedawcą.

6.Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  • Termin odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania Towaru.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy: glow.trojwymiar@wp.pl
  • Konsument może skorzystać z wzoru Formularza odstąpienia od umowy, udostępnionego przez Sprzedawcę lub wykorzystać załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  • Konsument lub Klient-Konsument może także sporządzić własnoręcznie pismo o odstąpieniu od umowy, przy czym za niezbędne uważa się co najmniej:
    1. dane identyfikacyjne i adresowe,
    2. nazwę lub symbol zwracanego Towaru,
    3. datę otrzymania Towaru,
    4. numer rachunku bankowego lub inny sposób zwrotu kosztów Towaru przez Sprzedawcę.
  • Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  • Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  • Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.

7.Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Kupującego,
  • produktów personalizowanych.

8.Zwrot środków

  • Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  • Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że strony ustalą inaczej.
  • Konsument  powinien zwrócić Towar niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zwroty należy kierować na adres siedziby Sprzedawcy (ul. H.Sienkiewicza 29/4, 08-110 Siedlce) lub dostarczyć go osobiście po uprzednim ustaleniu terminu ze Sprzedawcą.
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru.

9.Reklamacje

  • Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego Produktu.
  • Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: glow.trojwymiar@wp.pl.
  • Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Kupującego,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  • W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawi produkt, wymieni go lub zwróci należność.

10.Dane osobowe

  • Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  • Zasady przetwarzania danych oraz prawa Kupujących w związku z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) zostały zawarte w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu Sprzedającego.
  • Polityka prywatności reguluje zasady przetwarzania danych związanych z:
    1. składaniem i realizacją Zamówień w Sklepie,
    2. założeniem Konta w Sklepie,
    3. zapisaniem się Kupującego do newslettera,
    4. dokonaniem oceny Sklepu, Produktu lub Towaru,
    5. kontaktowaniem się Kupującego ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego, jak i telefonicznie lub mailowo na bezpośrednie adresy Sprzedawcy podane na stronie Sklepu.
  • Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

11.Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu,
  2. aktualna przeglądarka internetowa,
  3. aktywne konto poczty elektronicznej.

12.Konto użytkownika

  • Kupujący w trakcie dokonywania Zamówienia może zarejestrować się w Sklepie.
  • Założenie Konta jest dobrowolne.
  • Konto umożliwia podgląd historii Zamówień, zapisywanie produktów do ulubionych, jak i przyśpiesza składanie Zamówień w przyszłości poprzez automatyczne zapisywanie danych Kupującego na formularzu Zamówienia.
  • Podczas rejestracji Konta Kupujący podaje swoje dane identyfikacyjne i adresowe, a także adres e-mail oraz tworzy własne hasło.
  • Kupujący jest zobowiązany do nieujawniania danych do logowania do Konta Sklepu osobom trzecim.
  • Kupujący, który dokonał rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez samodzielne usunięcie Konta, polegające na złożeniu dyspozycji jego usunięcia albo zgłoszenie żądania usunięcia Konta Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Sprzedawcy rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 dni.
  • Sprzedawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą Konta poinformuje Kupującego na adres e-mail podany przez niego podczas rejestracji, w terminie 14 dni przed planowaną datą usunięcia Konta Kupującego.

13.Newsletter

  • Kupujący może zapisać się do Newslettera.
  • Zapis do Newslettera jest dobrowolny.
  • Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera.

14.Prawa autorskie

  • Wszystkie materiały zamieszczone w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy i projekty, podlegają ochronie prawnej.
  • Zabrania się kopiowania i wykorzystywania materiałów bez zgody Sprzedawcy.

15.Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  • Platforma ODR (Online Dispute Resolution – ODR) to interaktywna strona internetowa dla Konsumentów i Sprzedawców pragnących pozasądowo rozwiązać spór.
  • Platforma ODR jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
  • Za pośrednictwem platformy ODR Konsument mieszkający na terenie UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu może złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych przez Internet od Sprzedawcy z siedzibą w UE, Norwegia, Islandia, Liechtenstein.
  • Złożenie skargi odbywa się to poprzez wypełnienie elektronicznego formularza i znalezienie właściwego podmiotu, który zajmie się rozwiązaniem sporu.
  • Wszystkie podane na platformie instytucje zostały poddane weryfikacji, gwarantującej spełnianie przez nich odpowiednich przepisów i ich zarejestrowanie przez organy krajowe. Na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej tym organem jest – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

16.Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
  • Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  • Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
  • Nowy lub zmieniony Regulamin wchodzi w życie po 14 dniach od publikacji na stronie internetowej Sprzedawcy.

Dane kontaktowe Sprzedawcy

Katarzyna Tomasiak
ul. H. Sienkiewicza 29/4
08-110 Siedlce
E-mail: glow.trojwymiar@wp.pl